7up7-এর গোপনীয়তা
নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন কীভাবে 7up7 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
7up7 বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্ডগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার গোপনীয়তাকে আমরা সর্বোচ্চ সম্মান করি।
উন্নত এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শিল্পমানের ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগেই জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7up7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://7up7.tech ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশে অবস্থানরত আমাদের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করে।
7up7 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করি।
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংক্ষিপ্ত সার: 7up7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, তা নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
২.২ KYC যাচাইয়ের তথ্য
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্রের কপি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান বা ছবি
- পাসপোর্ট (বিকল্প পরিচয় হিসেবে)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
- সেলফি বা লাইভ ফটো
২.৩ লেনদেনের তথ্য
আর্থিক লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| bKash/Nagad নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | ৫ বছর |
| জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা | ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট | ৩ বছর |
| বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড | বোনাস যাচাই | ২ বছর |
২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যায়ে)
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- পরিদর্শিত পাতা ও সময়কাল
- রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
- সেশন কুকি ও লগ ফাইল তথ্য
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
7up7 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া ও সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন তথ্য
- তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদির গেমিং সেশন ডেটা
স্বচ্ছতার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনই গোপনে বা আপনার অজ্ঞাতে তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে আপনাকে স্পষ্টভাবে অবহিত করা হয়।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
৪.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই
- বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা
- বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ শনাক্তকরণ
- মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ
- সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- KYC (Know Your Customer) নির্দেশিকা পালন
- AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা অনুসরণ
- আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ
৪.৪ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
- ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করে উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রেরণ (শুধুমাত্র সম্মতি প্রদানকারীদের)
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সংশোধন
- ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং সংকেত শনাক্তকরণ
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিকল্পটি বন্ধ করুন বা [email protected]এ জানান। সেবা-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
7up7 আপনার তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের সেবা পরিচালনার জন য় নিম্নলিখিত অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত প্রদানকারী
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা
সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
৫.২ আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- আদালতের আদেশ বা বৈধ সমন জারির ক্ষেত্রে
- সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে
- জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার স্বার্থে
- জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সহায়তায়
৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
7up7-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
7up7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- ২৫৬-bit AES এনক্রিপশন — সকল সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
- TLS ১.৩ প্রোটোকল — ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন পরীক্ষা
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
- কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক অডিট |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল ও আইপি ডেটা | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | আইনি প্রমাণ |
৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এসএমএস বা ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7up7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৭.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য (বেনামী)
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না যা আপনার অন্য ওয়েবসাইটের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
7up7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
7up7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা এটি নিশ্চিত করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অজ্ঞাতসারে 7up7-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং সকল তথ্য মুছে ফেলব।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত গেমিং ডেটা এই অংশীদারদের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে।
এই ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়:
- সকল অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত
- স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
- শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়
- তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা এই তথ্য আর কারো সাথে শেয়ার করতে পারবে না
১১ নীতি পরিবর্তন
7up7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://7up7.tech/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- কার্যঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ:" লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
চূড়ান্ত কথা: 7up7-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ, সম্মানজনক ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালনা করা হবে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন খেলা শুরু করুন
গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? এখন 7up7-এর রোমাঞ্চকর গেমিং দুনিয়ায় প্রবেশ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট — সব আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।